Le bien-être des voyageurs et de notre personnel est pour nous une priorité absolue.
C’est pourquoi nous avons adapté l’ensemble de nos procédures et de nos opérations afin de garantir la protection de votre santé lors de votre passage à l’aéroport de Luxembourg.
Cette section aborde les thèmes les plus pertinents sur le sujet. Nous vous invitons à choisir ci-dessous la rubrique qui vous correspond selon que vous êtes en partance ou que vous arrivez et qui vous fournira toutes les informations utiles. Nous vous souhaitons un bon voyage et en toute sécurité !
Si vous avez de la fièvre, de la toux ou des difficultés à respirer, veuillez consulter un médecin auprès des autorités sanitaires locales.
Coronavirus-Hotline : 8002 8080
Numéro d’urgence : 112
Les ressortissants luxembourgeois qui se trouvent actuellement à l’étranger peuvent joindre le ministère des Affaires étrangères et européennes au numéro suivant (+352) 247-82386 ou par courriel à l’adresse [email protected], en cas d’urgence. Le week-end, vous pouvez appeler le numéro suivant pour obtenir de l’aide en dehors des heures de bureau : (+352) 247-82300.
Pour les questions relatives aux vols, nous vous invitons à vous adresser à la compagnie aérienne concernée.
Des canaux d’information importants :
www.gouvernement.lu
www.sante.lu
Informations pour les passagers en partance
RESTRICTIONS DE VOYAGE
Nous vous invitons à vous informer avant votre départ sur les mesures et conditions d’entrée en vigueur dans votre pays de destination. Certains pays exigent un test COVID-19 négatif à l’entrée dans le pays ou même avant de prendre l’avion.
Pour toute question concernant ces exigences, nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne. Pour plus d’informations sur vos déplacements au départ et à destination du Luxembourg, veuillez consulter le site officiel COVID-19 du gouvernement luxembourgeois : https://covid19.public.lu/en/travellers.html
ACCÈS À L’AÉROPORT
Vous pouvez toujours vous rendre à l’aéroport en voiture et par les transports publics. Nous vous recommandons d’arriver au plus tard 2 heures avant le départ prévu.
Parking sans contact
Nous vous recommandons vivement de réserver une place de parking et profiter ainsi de l’expérience du parking sans contact. Surfez sur notre plateforme de réservation ici pour effectuer une réservation. Vous recevrez votre billet par courriel et n’aurez pas à payer sur place aux caisses automatiques.
Transports publics
Si vous empruntez les transports en commun, nous vous invitons à consulter les mesures et les horaires actuels liés à l’épidémie de Coronavirus sur le site www.mobiliteit.lu. D’autres informations sur la façon de vous rendre à l’aéroport en bus sont disponibles ici :
MESURES MISES EN PLACE À L’AÉROPORT
Vous pouvez acheter des masques à l’entrée principale de l’aéroport.
Le système de climatisation du terminal assure un renouvellement complet de l’air ambiant toutes les 30 minutes avec de l’air frais.
Nous avons renforcé notre PROGRAMME de nettoyage et de DÉSINFECTION, en augmentant les fréquences de nettoyage et en nettoyant systématiquement les chariots à bagages et les bacs aux contrôles de sûreté après chaque utilisation.
Nous avons installé des DISTRIBUTEURS automatiques de DÉSINFECTANT POUR LES MAINS dans de nombreuses zones où les contacts sont fréquents.
INSTALLATIONS À L’AÉROPORT
Vous pouvez y voir les magasins qui sont actuellement ouverts pour vous :
N’oubliez pas qu’Aelia Duty-Free propose un service « Click and collect » à l’aéroport. Consultez le catalogue en ligne pour choisir vos produits, commandez-les 12 heures avant votre départ et récupérez-les à l’aéroport.
Informations pour les passagers à l’arrivée
CONDITIONS D’ENTRÉE
Veuillez vous informer avant votre départ pour vérifier si vous êtes autorisé à entrer dans le pays. La réglementation en vigueur au Luxembourg peut être consultée sur le site officiel COVID-19 du gouvernement luxembourgeois : https ://covid19.public.lu/en/travellers.html. Pour toute question concernant ces exigences, nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne.
MESURES MISES EN ŒUVRE À L’AÉROPORT
- Le système de climatisation du terminal assure un renouvellement complet de l’air toutes les 30 minutes avec de l’air frais à 100%.
- Nous avons étendu notre programme de nettoyage et de désinfection, avec des fréquences de nettoyage plus élevées ainsi que le nettoyage des chariots à bagages et des plateaux de sécurité après chaque utilisation.
- Nous fournissons des désinfectants automatiques pour les mains sur de nombreux points de contact
- Nous évitons autant que possible le débarquement en bus
TRANSPORTS PUBLICS
Si vous souhaitez poursuivre votre voyage en transports en commun après votre arrivée à l’aéroport de Luxembourg, vous trouverez une station de taxis et des arrêts de bus à la sortie. Vous pouvez consulter les mesures et les horaires actuels liés à l’épidémie de Coronavirus sur le site www.mobiliteit.lu.
