Le bien-être de nos passagers et de notre personnel est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous avons adapté toutes nos procédures et tous nos procédés afin de garantir la protection de votre santé lors de votre voyage à l’aéroport de Luxembourg. Dans cette section, vous trouverez les sujets les plus pertinents. Veuillez choisir ci-dessous si vous voulez voir les informations pour les passagers au départ ou pour les passagers à l’arrivée. Nous vous souhaitons un bon voyage !
Si vous avez de la fièvre, une toux ou des difficultés à respirer, veuillez consulter les autorités sanitaires locales .
Coronavirus-Hotline : 8002 8080
Numéro d’urgence : 112
Les citoyens luxembourgeois qui se trouvent actuellement à l’étranger peuvent joindre le ministère des Affaires étrangères et européennes au numéro suivant (+352) 247-82386 ou par courriel à [email protected], en cas d’urgence. Le week-end, vous pouvez appeler le numéro suivant pour obtenir une assistance en dehors des heures de bureau : (+352) 247-82300.
Les questions relatives aux vols doivent être adressées à la compagnie aérienne concernée.
Des canaux d’information importants :
www.gouvernement.lu
www.sante.lu
Informations pour les passagers en partance
RESTRICTIONS DE VOYAGE
Veuillez vous informer avant votre voyage sur les règles d’entrée en vigueur dans votre pays de destination. Certains pays exigent un test COVID-19 négatif à l’entrée ou même avant de prendre l’avion. Si vous avez des questions concernant ces exigences, veuillez contacter votre compagnie aérienne. Pour plus d’informations sur les voyages à destination et en provenance du Luxembourg, veuillez consulter le site officiel COVID-19 du gouvernement luxembourgeois : https://covid19.public.lu/en/travellers.html.
ACCÈS À L’AÉROPORT
Vous pouvez toujours vous rendre à l’aéroport en voiture et par les transports publics. Nous vous recommandons d’arriver au plus tard 2 heures avant le départ prévu.
Le stationnement sans contact
Nous vous recommandons vivement de réserver une place de stationnement à l’avance pour profiter d’une expérience de stationnement sans contact. Veuillez visiter notre plateforme de réservation ici pour faire une réservation. Vous recevrez votre billet par e-mail et vous n’aurez pas besoin de payer sur place au distributeur de billets.
Transports publics
Si vous voyagez avec les transports publics, veuillez consulter les mesures et les horaires actuels de Corona sur le site www.mobiliteit.lu. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la façon de vous rendre à l’aéroport en bus ici :
MESURES MISES EN ŒUVRE À L’AÉROPORT
- Vous pouvez acheter des masques à l’entrée principale de l’aéroport.
- Le système de climatisation du terminal assure un renouvellement complet de l’air toutes les 30 minutes avec de l’air frais à 100%.
- Nous avons étendu notre programme de nettoyage et de désinfection, avec des fréquences de nettoyage plus élevées ainsi que le nettoyage des chariots à bagages et des plateaux de sécurité après chaque utilisation.
- Nous fournissons des désinfectants automatiques pour les mains sur de nombreux points de contact
- Nous évitons autant que possible de monter dans les bus
INSTALLATIONS À L’AÉROPORT
Vous pouvez y voir les magasins qui sont actuellement ouverts pour vous :
N’oubliez pas qu’Aelia Duty-Free propose un service « Click and collect » à l’aéroport. Consultez le catalogue en ligne pour choisir vos produits, commandez-les 12 heures avant votre départ et récupérez-les à l’aéroport.
Informations pour les passagers à l’arrivée
CONDITIONS DE PARTICIPATION
Veuillez vous informer avant votre voyage si vous êtes autorisé à entrer dans le pays. La réglementation en vigueur au Luxembourg est disponible sur le site officiel COVID-19 du gouvernement luxembourgeois : https://covid19.public.lu/en/travellers.html. Si vous avez des questions concernant ces exigences, veuillez contacter votre compagnie aérienne.
MESURES MISES EN ŒUVRE À L’AÉROPORT
- Le système de climatisation du terminal assure un renouvellement complet de l’air toutes les 30 minutes avec de l’air frais à 100%.
- Nous avons étendu notre programme de nettoyage et de désinfection, avec des fréquences de nettoyage plus élevées ainsi que le nettoyage des chariots à bagages et des plateaux de sécurité après chaque utilisation.
- Nous fournissons des désinfectants automatiques pour les mains sur de nombreux points de contact
- Nous évitons autant que possible le débarquement en bus
LE TRANSPORT PUBLIC
Si vous souhaitez poursuivre votre voyage par les transports publics après votre arrivée à l’aéroport de Luxembourg, vous trouverez une station de taxis et des arrêts de bus juste à la sortie. Vous pouvez consulter les mesures actuelles de Corona et les horaires des transports en bus sur www.mobiliteit.lu.
