Wenn Sie spezielle Betreuung benötigen, sind wir Ihnen mehr als gerne behilflich. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um die Hilfe des Flughafens Luxemburg in Anspruch zu nehmen:
Stellen Sie bei Ihrem Reiseveranstalter oder Reisebüro mindestens 72 Stunden vor Ihrem Abflug einen Antrag auf Unterstützung. Die Fluggesellschaft informiert dann den Flughafen Luxemburg.
Bei Ihrer Ankunft am Flughafen, melden Sie sich am Check-in-Schalter Service Desk Nr. 24.
Sie können sich auch an das Luxair Call Center unter der Nummer (+352) 24561,
oder indem Sie das Kontaktformular direkt auf der Website ausfüllen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: (+352) 24561
Die angebotenen Hilfeleistungen sind wie folgt:
– WCHR – Rollstuhlhilfe zum/vom Flugzeug
– WCHS – Rollstuhlhilfe beim Ein- und Aussteigen aus dem Flugzeug
– WCHC – Rollstuhlhilfe bis zum Sitzplatz im Flugzeug
Wenn Sie bereits einen eigenen Rollstuhl besitzen, machen Sie bitte genaue Angaben zu Modell, Gewicht, Abmessungen und Art des Rollstuhls (faltbar/nicht faltbar, elektrisch/manuell) und informieren Sie einen Mitarbeiter des Call Centers. Wenn Sie einen elektrischen Rollstuhl besitzen, geben Sie bitte auch den Batterietyp an.
Die persönlichen Rollstühle der Passagiere werden kostenlos und zusätzlich zum Freigepäck befördert. Aufgrund des Platzbedarfs werden die Rollstühle im Frachtraum befördert.
Einrichtungen
Es gibt viele Einrichtungen innerhalb und außerhalb des Terminals, um Ihre Reise durch den Flughafen so einfach wie möglich zu gestalten:
Barrierefreiheit am Luxemburger Flughafen
Fahrstühle, breite automatische Eingangstüren, geräumige Aufzüge mit Panoramablick, die zu allen Ebenen führen, Toiletten für Personen mit eingeschränkter Mobilität
Parken
Reservierte Parkplätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität befinden sich hier:
Ebene -1 in der Tiefgarage (Parkplatz A/B) – 40 Parkplätze
Parkplatz C (Meet & Greet) – 12 Parkplätze
Hinweis: Das Parken ist hier nur mit Behindertenausweis gestattet.
Transport
Spezialtransport mit dem Rollibus Service, um Sie zum und vom Flughafen zu bringen.
Für mehr Informationen kontaktieren Sie: (+352) 47 96 28 88
