Häufig gestellte Fragen
Kann ich das ausgewählte Parkhaus nachträglich ändern/umbuchen?
Ja, sofern das gewünschte Parkhaus / Produkt noch verfügbar ist, können Sie Ihre Buchung unter „manage Booking“ ändern. Der neue Preis wird Ihnen angezeigt. Eine Umbuchung ist bis zu 48 Stunden (vorübergehend auf 6 Stunden reduziert) vor Buchungsdatum und Uhrzeit möglich.
Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +352 2464 4040 oder per E-Mail [email protected] mit Ihrer Buchungs-ID oder Ihrem vollständigen Namen.
Wie lange ist meine Buchung gültig?
Ihre Parkplatzreservierung gilt ab dem reservierten Einfahrtszeitpunkt bis zum gebuchten Ausfahrtsdatum.
Erhalte ich eine Rechnung zur Parkplatzbuchung?
Eine Rechnung in PDF Format haben wir Ihnen direkt mit der Buchungsbestätigung zugesandt.
Wie kann ich einen gebuchten Parkplatz stornieren?
Eine Stornierung ist bis zu 48 Stunden (vorübergehend auf 6 Stunden reduziert) vor dem gebuchten Einfahrtszeitpunkt (Datum und Uhrzeit) möglich. Dabei fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 € an. Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung.
Ich habe einen Parkplatz über LuxairTours gebucht. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Wenn Sie Ihren Parkplatz über LuxairTours gebucht haben, wenden Sie sich bei Rückfragen oder Problemen bitte direkt an LuxairTours. Sie erreichen LuxairTours am besten über die Website: https://www.luxairtours.lu/en/contact#/who-are-you
Wo finde ich den Parkbereich M?
Sie können den Parkplatz M unter folgender Adresse finden:
Sie finden den Parkbereich M unter folgender Adresse:
Breitengrad: 49°37'21.4"N
Längengrad: 6°11'31.0"E
Adresse: rue de Trèves L-2632 Findel (gegenüber von Cité policière Grand-Duc Henri)
Genauso können Sie mit Google Maps hier zum Parkbereich M navigieren.
Bestehen Beschränkungen bezüglich der Fahrzeugtypen, die in den Parkbereichen des Flughafens Luxemburg parken dürfen?
Die Durchfahrtshöhe der Tiefgarage beträgt 2,20 m. Wohnmobile: Wenn Sie ein Wohnmobil fahren, bitten wir Sie, die Parkplätze F oder G im Freien zu nutzen. Diese sind über die Ausfahrt zum Heizkraftwerk am Kreisverkehr, der zum Flughafen führt, zugänglich. Der Parkbereich befindet sich rechts. Hier finden Sie die Parktarife des Flughafens Luxemburg. Motorrad: Am Flughafen Luxemburg gibt es keine abgeschlossenen Parkplätze ausschließlich für Motorräder. Sie können aber Ihr Motorrad in der Tiefgarage auf Ebene -1 abstellen. Das Parkplatzangebot richtet sich nach der Belegung. Um in die Tiefgarage zu gelangen, stellen Sie sich mittig vor die Schranke. Ziehen Sie Ihr Ticket und warten Sie, bis am Terminal die grüne Leuchte zu blinken beginnt. Bei Problemen können Sie gerne am Terminal bei der Parkplatzkasse anrufen. LPG-Fahrzeuge: Leider ist der Zugang zur Tiefgarage für LPG-Fahrzeuge aus Sicherheitsgründen untersagt. Deshalb bitten wir Sie, die Parkplätze E, F, G oder M im Außenbereich zu nutzen. Hier können Sie die Parktarife einsehen.
Wie lange kann ich mein Auto im Parkbereich abstellen?
Das maximale Zeitlimit für das Parken eines Fahrzeugs am Flughafen Luxemburg beträgt 6 Monate. Sollte ein Kunde diese Frist überschreiten, gilt sein Fahrzeug als verlassen (gemäß Artikel 10 des geänderten Gesetzes vom 14. April 1955). Es werden rechtliche Schritte eingeleitet, um das Fahrzeug zu beseitigen. Die Bearbeitungskosten werden dem Besitzer des Fahrzeugs zuzüglich zu den ausstehenden Parkgebühren in Rechnung gestellt.
Ich bin schon unterwegs und habe meine Buchungsnummer / QR-Code nicht dabei, wo kann ich diese erneut erhalten?
Sie benötigen Ihre Buchungsnummer nicht. Zur Einfahrt ist nur der QR-Code erforderlich.
Nehmen Sie unter [email protected] Kontakt mit uns auf oder telefonisch unter +352 2464 4040. Wir senden Ihnen dann die Buchungsbestätigung erneut an Ihre E-Mail-Adresse. Drücken Sie am Eingang des gebuchten Parkbereichs die Ruftaste.
Welche Tarife gelten für die Nutzung des Parkbereichs?
Alle Informationen zu den Parktarifen finden Sie hier.
Wie buche ich einen Parkplatz?
Besuchen Sie unsere Website www.airportparking.lu. Das Buchen ist ganz einfach:
- Beginn und Ende der Parkzeit eingeben
- Parkangebot auswählen
- persönliche Daten eingeben
- Zahlungsdaten eingeben
- E-Mail-Bestätigung mit QR-Code erhalten
Wie lange im Voraus kann ich einen Parkplatz reservieren?
Dies hängt von dem jeweiligen Produkt ab. Sie können einen Parkplatz 6 bis 24 Stunden vor Beginn der Parkzeit buchen und bis zu 12 Monate im Voraus.
Ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Buchungs-ID oder Ihrem vollständigen Namen an unseren
