Questions fréquemment posées
Puis-je modifier/réserver à nouveau le parking souhaité ?
Oui, si la place de stationnement ou le parking souhaité est toujours disponible, vous pouvez modifier votre réservation en cliquant sur « Gérer la réservation ». Le nouveau prix sera alors affiché. Une nouvelle réservation est possible jusqu’à 48 heures (temporairement réduit à 6 heures) avant la date et l’heure initiales d’entrée au parking réservé, selon disponibilité.
Combien de temps ma réservation est-elle valable ?
La réservation de votre place de parking est valable de la date/heure d'entrée réservée à la date de sortie réservée.
Combien de temps à l'avance puis-je réserver une place de parking ?
Cela dépend de la solution de parking envisagée. Vous pouvez réserver une place de parking jusqu'à un minimum de 6 à 24 heures avant le début de la période de stationnement et au maximum 12 mois à l'avance.
Comment annuler une place de parking réservée ?
L’annulation est possible jusqu’à 48 heures (délai temporairement réduit à 6 heures) avant la date et l’heure de l’entrée au parking réservé. Des frais de dossier de 10 € vous seront facturés. Une fois l'annulation effectuée, vous recevrez une confirmation par courriel.
Comment annuler une place de parking réservée ?
L’annulation est possible jusqu’à 48 heures (délai temporairement réduit à 6 heures) avant la date et l’heure de l’entrée au parking réservé. Des frais de dossier de 10 € vous seront facturés. Une fois l'annulation effectuée, vous recevrez une confirmation par courriel.
J'ai réservé une place de parking avec LuxairTours. À qui puis-je m’adresser si j'ai des questions ?
Si vous avez réservé votre place de parking via LuxairTours, veuillez contacter LuxairTours directement pour toute question ou problème. Le plus simple pour contacter LuxairTours est de passer par le site internet : https://www.luxairtours.lu/en/contact#/who-are-you
Où se trouve le parking M ?
Le parking M se trouve à :
Latitude : 49°37'21.4 "N
Longitude : 6°11'31.0 "E
Adresse : rue de Trèves L-2632 Findel (en face de la Cité policière Grand-Duc Henri)
Vous pouvez également utiliser Google Maps à l'adresse ici pour vous orienter vers le parking M.
Existe-t-il des restrictions sur le type de véhicule pouvant être garé dans le parc de stationnement de l'aéroport de Luxembourg ?
La hauteur du parking en sous-sol est de 2,20 m. Camping-cars : Si vous conduisez un véhicule de ce type, nous vous prions d'utiliser les parkings extérieurs F ou G. Pour y accéder, prenez la sortie vers la centrale de cogénération au rond-point menant à l'aéroport. Le parc de stationnement se trouve sur votre droite. Cliquez ici pour consulter les tarifs de stationnement des aéroports de Luxembourg. Véhicules à deux roues : L'aéroport de Luxembourg ne dispose pas de parking fermé réservé exclusivement aux deux-roues. Toutefois, vous pouvez garer votre deux-roues dans le parking souterrain, au niveau 1. Nous rappelons que les places de parking sont soumises à disponibilité. Pour accéder au parc de stationnement, prenez un ticket à la barrière automatique et attendez que le voyant vert s’allume. En cas de problème, veuillez appeler la caisse centrale du parking depuis le terminal. Véhicules LPG : Malheureusement, pour des raisons de sécurité, l'accès au parking souterrain est interdit aux véhicules LPG. Si vous conduisez un véhicule de ce type, nous vous prions d'utiliser les parkings extérieurs E, F, G ou M. Cliquez ici pour consulter les tarifs de stationnement.
Pendant combien de temps puis-je stationner ma voiture dans les parkings de l’aéroport ?
La durée maximale de stationnement d’un véhicule à l’aéroport de Luxembourg est de 6 mois. En cas de dépassement de cette période, le véhicule sera considéré comme abandonné conformément à l’article 10 de la loi modifiée du 14 février 1955. Une action en justice sera engagée afin de se défaire dudit véhicule. Les frais de dossier seront portés en compte au propriétaire du véhicule, en sus des frais de stationnement.
Je suis déjà sur la route et je n'ai pas mon numéro de réservation / QR code avec moi. Où puis-je l'obtenir à nouveau ?
Vous n’avez pas besoin de votre numéro de réservation, seul le QR code est requis pour l’entrée. Contactez-nous à l’adresse email [email protected] ou au +352 2464 4040 et nous vous renverrons la confirmation de réservation à votre adresse e-mail. Si besoin, appuyez sur le bouton d’appel à la borne d’entrée du parking réservé.
Quels sont les tarifs du parc de stationnement de l’aéroport ?
Vous trouverez ici toutes les informations relatives aux tarifs de stationnement.
Puis-je modifier/réserver à nouveau le parking / emplacement souhaité ?
Oui, si le parking ou l’emplacement souhaité est toujours disponible, vous pouvez modifier ou effectuer votre réservation en cliquant sur « Gérer ma réservation ». Le nouveau prix s’affichera. Une nouvelle réservation est possible jusqu'à 48 heures (délai temporairement réduit à 6 heures) avant la date et l'heure d'entrée au parking réservé.
Est-ce que je reçois une facture lorsque je réserve une place de parking ?
Lors de la confirmation de la réservation, nous vous envoyons systématiquement une facture au format PDF.
