Luxembourg, le 12 mai 2025 – lux-Airport, l’exploitant de l’aéroport de Luxembourg, est fier d’annoncer son partenariat avec le réseau mondial « Hidden Disabilities Sunflower » — marquant une étape importante vers une expérience de voyage plus inclusive et accessible pour tous les passagers. lux-Airport est la première entreprise au Luxembourg à rejoindre officiellement ce programme international.
Le cordon Tournesol, un symbole reconnu à l’échelle internationale, permet aux personnes ayant un handicap invisible d’indiquer discrètement qu’elles pourraient avoir besoin d’une assistance supplémentaire ou d’un peu plus de compréhension au cours de leur passage à l’aéroport.
Conformément à son engagement en faveur de l’accessibilité, lux-Airport propose gratuitement le cordon Tournesol au comptoir d’information du Terminal A. Le personnel de l’aéroport en contact avec les passagers a suivi une formation spécifique pour reconnaître un large éventail de handicaps invisibles et offrir un accompagnement personnalisé et bienveillant. Il est important de noter que le cordon ne donne pas accès aux zones VIP ni aux files prioritaires, mais vise plutôt à favoriser un environnement de voyage plus respectueux et bienveillant. L’adhésion au programme Sunflower s’inscrit dans les efforts continus de lux-Airport pour améliorer l’accessibilité et la satisfaction des passagers. En 2024, l’aéroport a accueilli plus de 5 millions de passagers à destination de plus de 120 destinations directes.
Crédit photo : © lux-Airport / Photo : LuxPhotoProduction
Alexander Flassak, CEO , lux-Airport:
« Chez lux-Airport, nous travaillons en permanence à améliorer l’expérience de tous nos passagers. Notre objectif est de rendre les voyages plus accessibles et plus confortables pour chacun. En mettant en place le programme Sunflower, nous faisons un pas important pour garantir que chaque voyageur, quelles que soient ses difficultés visibles ou invisibles, puisse se déplacer dans notre aéroport avec dignité et sérénité. Cette initiative représente une étape essentielle dans notre engagement continu à créer un environnement aéroportuaire plus accessible. »
Paul White, CEO, Hidden Disabilities Sunflower:
« L’annonce de l’adhésion de lux-Airport au réseau mondial « Hidden Disabilities Sunflower » est une excellente nouvelle pour l’accessibilité dans le secteur aérien. Cela démontre l’engagement de lux-Airport en faveur d’une meilleure inclusion des personnes en situation de handicap invisible. Le personnel de l’aéroport a été formé pour offrir aux porteurs du cordon Tournesol un soutien, de la compréhension et plus de temps si nécessaire. Le Tournesol crée des liens à travers le monde et contribue à rendre les voyages possibles pour tous. »
