Assistance
Pour bénéficier d'une assistance adaptée, il faut en informer la compagnie aérienne, le tour-opérateur ou l'agence de voyages lors de la réservation du vol. Une fois arrivés à l'aéroport, les personnes à mobilité réduite peuvent s'annoncer soit au bureau d'assistance au parking souterrain (-1), soit à l'une des 2 bornes d'appels situées sur le parvis, soit au comptoir information lux-airport ou encore en composant le numéro suivant : (+352) 24 64 35 35.
Besoin d'assistance
Pour vous aider à mieux préparer votre voyage, quelques informations essentielles.
Signalez votre besoin d'assistance dès votre réservation
Pour bénéficier d'une assistance adaptée, nous vous prions d'en informer votre compagnie aérienne ou le cas échéant le tour-operator au moment de la réservation du vol et impérativement au plus tard 48 heures avant l'heure de départ. La compagnie en informera alors l'aéroport.
Accéder à l'aéroport
Vous faire déposer en voiture : 4 places de dépose aménagées sont à votre disposition sur le parking extérieur C « Kiss & Fly »
Stationner votre voiture dans le parking souterrain : le parking souterrain offre un accès direct à l'aérogare. 40 places vous ont été réservées au niveau -1. Celles-ci ont été disposées de manière à minimiser tout déplacement. Leur accès est conditionné à la détention du macaron approprié.
Arriver en bus ou en taxi : vous pouvez à votre convenance faire appel à un service de taxi, utiliser le bus public 16 ou faire appel au service spécial Rollibus (+352 47 96 28 88)
Signalez votre arrivée
A votre arrivée à l'aéroport, vous pourrez vous annoncer en divers endroits hors du terminal:
- au bureau assistance pour toute arrivée au parking souterrain (niveau -1)
- à l'une des 2 bornes d'appel situées sur le parvis pour toute arrivée au parking C « Kiss & Fly », en bus ou en taxi
- au comptoir Information lux-airport
Vous pouvez également signaler votre arrivée en composant le +352 24 64 35 35
Direction de l'aviation civile
Ascenseurs / Toilettes / Parking
Plusieurs aménagements sont accessibles à tous les niveaux de l'aérogare pour faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite. Des places de parking sont également disponibles sur le parking extérieur C « Kiss & Fly » et 40 places sont réservées au niveau -1 du parking souterrain. Pour un déplacement à l'aéroport en bus, les transports Rollibus proposent un service spécifique.
Renseignements au (+352) 47 96 28 88.
Dans le terminal
Au sein du terminal, nous avons pris soin de mettre à votre disposition des aménagements adaptés pour faciliter vos déplacements. Ainsi, les portes d'entrées automatiques sont suffisamment larges pour le passage en fauteuils roulants et les ascenseurs panoramiques, très spacieux, vous permettent d'accéder aisément à tous les niveaux. L'aérogare est également équipée de sanitaires spécialement aménagés pour les personnes à mobilité réduite.
